POMPES FUNÈBRES LA CELLE

CONTACT

Téléphone : 04 94 06 08 08

Email : contact@pflepapillon.fr

AU SERVICE DE NOS CLIENT

L’entreprise Le Papillon apporte une attention particulière vis-à-vis des familles sur :

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ACCUEIL

La garantie d'accueil courtois et physique de l'ensemble de notre personnel

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RÉACTIVITÉ

Le traitement des dysfonctionnements et des réclamations avec la mise en oeuvre d'actions correctives

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DISPONIBILITÉ

Au confort de sa chambre funéraire, en y permettant un accès 7j/7, 24h/24

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ACCOMPAGNEMENT

L'accompagnement par le maître de cérémonie tout au long des obsèques

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CONFIDENTIALITÉ

La garantie de l'entière confidentialité des entretiens et des informations relatives aux clients et aux défunts

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TRANSPARENCE

La garantie de l'établissement de devis et de bon s de commandes réglementaires, clairs et en toute transparence

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QUALITÉ

La garantie du bon déroulement de l'ensemble des prestations, avec la remise systématique d'un questionnaire qualité

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PROPRETÉ

Le respect, la propreté et l'entretien de ses locaux et de l'ensemble de ses véhicules

Ces engagements ont été transmis à tout notre personnel, afin qu’il en prenne connaissance et l’applique pour chaque opération.

La société Le Papillon s’engage à respecter la charte de déontologie de la CPFM.

Avoir du personnel compétent et bien formé est un gage de qualité et de satisfaction pour les familles, c’est pourquoi l’entreprise y accorde une attention toute particulière.