POMPES FUNÈBRES FLAYOSC
CONTACT
Téléphone : 04 94 06 08 08
Email : contact@pflepapillon.fr
AU SERVICE DE NOS CLIENTS
L’entreprise Le Papillon apporte une attention particulière vis-à-vis des familles sur :
![Accueil-01.png](https://static.wixstatic.com/media/57336b_dd72b1625acb4ff99fb8bce6d4a0c16f~mv2.png/v1/fill/w_84,h_84,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/Accueil-01.png)
ACCUEIL
La garantie d'accueil courtois et physique de l'ensemble de notre personnel
![réactivité-01.png](https://static.wixstatic.com/media/57336b_102c5fa9209a4a6eb401dbacfb1f410a~mv2.png/v1/fill/w_100,h_94,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/r%C3%A9activit%C3%A9-01.png)
RÉACTIVITÉ
Le traitement des dysfonctionnements et des réclamations avec la mise en oeuvre d'actions correctives
![Disponibilité-01.png](https://static.wixstatic.com/media/57336b_0a891bca47e14df6b0c25c56d0da6daf~mv2.png/v1/fill/w_87,h_87,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/Disponibilit%C3%A9-01.png)
DISPONIBILITÉ
Au confort de sa chambre funéraire, en y permettant un accès 7j/7, 24h/24
![accompagnement-01.png](https://static.wixstatic.com/media/57336b_f878122a954047efa33736157ffaec20~mv2.png/v1/fill/w_88,h_87,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/accompagnement-01.png)
ACCOMPAGNEMENT
L'accompagnement par le maître de cérémonie tout au long des obsèques
![Confidentialité-01.png](https://static.wixstatic.com/media/57336b_50ef8c09bc9347d5b77e97577cfd6535~mv2.png/v1/fill/w_84,h_84,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/Confidentialit%C3%A9-01.png)
CONFIDENTIALITÉ
La garantie de l'entière confidentialité des entretiens et des informations relatives aux clients et aux défunts
![Règlementation-01.png](https://static.wixstatic.com/media/57336b_ae6a79d6b1e341cf9c40556e12d4e430~mv2.png/v1/fill/w_75,h_87,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/R%C3%A8glementation-01.png)
TRANSPARENCE
La garantie de l'établissement de devis et de bon s de commandes réglementaires, clairs et en toute transparence
![Qualité-01.png](https://static.wixstatic.com/media/57336b_56c0c26304d948c593c4fa60d080ea2c~mv2.png/v1/fill/w_71,h_94,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/Qualit%C3%A9-01.png)
QUALITÉ
La garantie du bon déroulement de l'ensemble des prestations, avec la remise systématique d'un questionnaire qualité
![Propreté-01.png](https://static.wixstatic.com/media/57336b_f70d290ea04a4afbaedad34ba424183a~mv2.png/v1/fill/w_72,h_99,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/Propret%C3%A9-01.png)
PROPRETÉ
Le respect, la propreté et l'entretien de ses locaux et de l'ensemble de ses véhicules
Ces engagements ont été transmis à tout notre personnel, afin qu’il en prenne connaissance et l’applique pour chaque opération.
La société Le Papillon s’engage à respecter la charte de déontologie de la CPFM.
Avoir du personnel compétent et bien formé est un gage de qualité et de satisfaction pour les familles, c’est pourquoi l’entreprise y accorde une attention toute particulière.